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一码中特实力公开验证: 心血管內科Ⅱ

130期一码中特 www.dxgve.icu        心內二共有護理人員14人,其中主管護士3人,護師5人,護士6人,這是一個團結向上,積極進取的醫護團隊??剖抑饕罩喂諦牟?,心衰,高血壓等心血管疾病的患者,同時也承擔著心肌梗塞,主動脈夾層等急危重癥患者的救護和介入治療工作。

為了切實落實衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動,在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下,心內二科對照優質護理服務評價細則認真自查,整改,積極開展優質護理服務,努力提升服務質量。

    科室組織學習了《常用臨床護理技術服務規范》、衛生部及醫院《優質護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規范》。對照標準,全科護士查找不足并進行了積極的整改。在科內對相關內容進行抽考,并根據醫院《活動方案》制定了《心內二科優質護理服務活動方案》。部分年輕護理人員奉獻意識及服務意識不足,護士長與其逐個談心,溝通,鼓勵其多與病患交流,體會患者的不易,并多向老同志學習,提供優質的護理服務。  

    同時,科室結合實際,優化了排班模式,實施責任制整體護理。為了給患者提供全程優質護理服務,科室在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班,減少了交接班次數,保證了高峰時間段里護理人員的充足,護士長24小時手機開機,對科室工作中的突發事件進行處置。責任護士協助醫師實施診療計劃,密切觀察病情,及時與醫師溝通,組長為高年資主管護師,并配有護師及護士,組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工,分層級管理,體現了能級,成員間有明確分工、合作,護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。

針對老年心血管疾病患者的特點,心內二的護理人員不斷在健康教育和護理安全等方面加大力度,先后制作了預防跌倒小常識,介入治療宣教單,高血壓注意事項等健康教育的宣傳彩頁和宣教視頻,收到了很好的效果。

    為更好地服務患者,科室更新了針線盒;配備患者專用的便箋和筆;增加了醫療費用的告知與說明次數;對部分欠費患者實行藥品借用措施;為夜間急診患者配備了備用的便壺,紙杯等,以上措施受到了患者的歡迎。

護理服務的優質化需要護理人員的持續努力,心內二的護理團隊會不斷摸索,總結經驗教訓,提供優質的護理服務。

    優護口號:呵護心健康  護心天使在行動!   


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